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 FAQ - Domande frequenti

 
Chi siamo?
FIGHT-FIT Sports Sagl ha la sua sede in Svizzera. L'ufficio si trova a Wetzikon e è in funzione nel 2008.
Siamo iscritti nel registro delle imprese >> Iscrizione nel registro commerciale <<
 
Come posso effettuare un ordine?
Il negozio online consente ai clienti privati e aziendali di effettuare ordini direttamente su Internet. Con l'account Guest, è possibile inserire direttamente un ordine senza dover aprire prima un account. Tuttavia, l'apertura di un account utente ha il vantaggio che si pu� sempre controllare lo stato del vostro ordine e pagare per gli ordini regolari tramite fattura. Per aprire un conto, si compila il modulo di registrazione. Verifichiamo le tue informazioni e ti invieremo e-mail i dati di accesso. Ora siete pronti per inserire i tuoi ordini.
 
Posso ordinare per telefono?
Naturalmente è possibile anche dare un ordine per telefono. Tuttavia, il nostro ufficio non è sempre aperto e può accadere che non rispondiamo al telefono. Tuttavia, ci si può lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica e sarete richiamati.
 
C'è un negozio?
Siamo una vendita per corrispondenza pura e di offrire i nostri prodotti esclusivamente su Internet. Pertanto, non abbiamo alcun negozio, dove le merci possono essere processati. I prodotti vengono consegnati direttamente a casa vostra o di partecipare al nostro ufficio da precedenti scadenze accordo anche essere raccolte.
 
Posso scambiare o restituire qualcosa?
Avete ordinato qualcosa che non ti piace o non si adatta? Nessun problema! È possibile restituire la merce entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Sono esclusi dal ritorno sono tutti gli articoli sanitari (ad esempio, paradenti, inguine Protector, ecc) e prodotti che siano già stati segni di usura indossando. Vi preghiamo di rispedire il prodotto nella sua confezione originale. In cambio, mettiamo in conto i soliti costi di spedizione.

Si prega di utilizzare per tutti i ritorni nostro modulo di ritorno previsto. È possibile scaricare il modulo in formato PDF.

>> Modulo di reso (PDF) <<
 
Ho ricevuto merce sbagliata o difettose?
Anche se è molto deplorevole e facciamo del nostro meglio per evitare tali situazioni, può accadere che le merci sono danneggiate o beni sbagliati sono stati consegnati. Abbiamo controllato prima di ogni consegna le merci per i difetti. Naturalmente, avete il diritto di restituire la merce e per chiedere uno scambio. I costi di spedizione saranno accreditati come credito e assumiamo il costo della conversione.

Si prega di utilizzare per tutti i ritorni nostro modulo di ritorno previsto. È possibile scaricare il modulo in formato PDF.

>> Modulo di reso (PDF) <<
 
Come faccio a monitorare lo stato del mio ordine?
Per controllare lo stato dell'ordine di un ordine, è necessario aver precedentemente aperto un conto. Accedi con i tuoi dati utente al tuo account e andare a stato. Ora è possibile controllare lo stato del tuo ordine.
 
Perché devo ordinare di nuovo via e-mail per confermare al momento dell'acquisto sul conto o con pagamento alla consegna?
Vogliamo garantire ai nostri clienti il massimo livello di sicurezza. Pertanto si riceve dopo aver ordinato una email di conferma con tutti i dati definitivi. Vi chiediamo di rivedere di nuovo e di confermare via e-mail la precisione dell'ordine. Con questo passo, si dispone di ulteriori garanzie che l'ordine è stato eseguito correttamente e sappiamo che lei è d'accordo con l'esecuzione.
 
Posso pagare con carta di credito?
Si accettano carte di credito via PayPal soltanto. Disponibile dopo l'ordinazione di PayPal una richiesta di pagamento via e-mail.
 
Posso pagare la merce tramite fattura?
Per i nuovi clienti, accettiamo ordini solo in contanti in anticipo o in contanti al momento della consegna. Con il pagamento anticipato vi invieremo una e-mail al disegno di legge con un modulo di versamento. Una volta che il disegno di legge è stato pagato, la merce verrà consegnata immediatamente. Moduli di versamento possono essere consegnati per posta. Per questo si paga CHF 5 in aggiunta. Se si desidera pagare con carta di credito, allora vi invieremo una richiesta di pagamento tramite PayPal. Per gli ordini in contanti, è necessario prima aprire un conto. Poi la merce verrà consegnata da servizio di consegna direttamente a voi e si paga il corriere direttamente a beni di accettazione. Se ordinate regolarmente con noi, noi consegneremo tramite fattura.
 
Consegnate all'estero?
Portiamo un commercio globale di trasporto. Per le consegne al pagamento all'estero sempre o PayPal è necessaria.
 
Otteniamo uno sconto speciale come un club?
Eseguiamo un programma speciale per i club e le associazioni. Riceverai una individualmente su misura per il vostro club sconto speciale. Contattaci via e-mail e vi invieremo un'offerta.
 
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